“欢迎大家走进直播间,来到我们的喜运来家具实物展厅,这里陈列的都是我们喜运来制作的沐足沙发。今天的直播内容聚焦沐足门店选购沙发和床的定位,给大家介绍一下几款沙发的功能,希望能够让更多的客户开店少走弯路,对沐足沙发有更为清晰和深入的认识……”
2020年6月4日,喜运来家具迎来了第一次实际意义上的直播带货。集团创始人张愿生先生亲自上场,化身主播,面对着镜头卖力地讲解着喜运来的产品和服务。 众所周知,沐足家具全产业生态处于新冠疫情带来的急剧动荡的宏观局势中,不可能独善其身。在危机中寻找机遇,才是应对之策。 当下直播正值红利期,直播电商已覆盖全品类商品,不少头部家居品牌在疫情期间已经将直播带货玩出了新高度,喜运来作为沐足家具行业的佼佼者,当然不能落后。
沐足家具行业能否抓住这波直播带来的流量红利?张总一直在思考。相较于零食、服装和化妆品等行业,沐足家具具有消费低频、客单价高、专业性强等特殊的行业属性,喜运来集团是否要进行直播带货,这一点之前存在争议。 最关键的要属转化率,直播转化的效果有待观察。众所周知,明星、网红等流量优势居前的主播具有先发优势,喜运来自身的流量有限,但是花钱借助网红的流量来造势或者四处买流量也不是很现实,因为网红的成本高,买来的流量不精准,所以直播带货往往到头来就是赚个吆喝。 沐足家具行业的客户比较小众,在采购方面对产品了解过程长、购买决策慢、下单场景多,对支付安全和售后服务的要求更高,这是沐足家具行业线上直播的痛点。 张总表示,喜运来布局直播电商,关注的焦点是精准流量,直播仅仅是工具。直播虽然带来线上渠道,但归根结底,直播只是一种手段和工具,想要借直播这一招实现销售业绩的突飞猛进,可以说是难于上青天。
喜运来家具试水直播带货,进行直播电商领域的布局,实际上是想将线上营销和线下营销实现有机结合。我们可以通过直播在线上引流、蓄客,同时搭建起属于公司自己的私域流量池,让用户转换更为精准。针对有意向的客户我们可以邀请来喜运来家具厂进行实地考察,体验我们的产品和服务,从而推动成交。 对于极为重视用户体验的沐足家具行业来说,直播不仅要满足带货的需求,实际上还承载着增强品牌黏性、拉近与客户之间的距离等重要作用。
喜运来要做直播带货,更要聚焦对客户需求的深度洞察及对服务内容的深耕。我们要借助直播做好产品和服务,后续的产品质量、设计以及服务也应最大限度地满足客户的需求。
沐足行业复苏在即,喜运来家具线上与线下融合、产品与服务并重,积极布局直播电商,只为给潜在的客户更直观、更高效、更便捷的采购体验,抓住客户的眼球,将我们的产品和服务全景式呈现给有需求的客户,缩短决策周期,促进线下销售。 既然选择了远方,便只顾风雨兼程。直播带货能否成为沐足家具营销的突围利器目前我们不得而知,但是喜运来敢于创新、大胆尝试的冲劲是值得肯定的,有了这样的勇气,日复一日、年复一年,一定会赢得一个出彩的未来。